Hukuk & Danışmanlık
Arabuluculuk sürecini taraflara anlaşılır açıklayan site.
Doğrulanmış mesleki bilgileri ve görüşme başvurusunu öne çıkaran; hukuki sonuç garantisi vermeyen bilgilendirme alanı.
Sektörel yaklaşım
Taraflar önce sürecin ne olduğunu anlamalı.
Arabuluculuk hakkında bilgi arayan kişi uyuşmazlığın hangi türde olduğunu, sürecin genel olarak nasıl işlediğini ve görüşme için hangi adımı atacağını öğrenmek ister. Hukuki terimlerin açıklamasız sıralanması başlangıçtaki belirsizliği artırabilir.
Mesleki sicil, unvan ve ilgili reklam-tanıtım sınırları doğrulanmalıdır. Arabuluculuk sürecinin tarafsız niteliğine aykırı başarı iddiaları veya belirli sonucun kesin elde edileceği vaatleri kullanılmamalıdır.
Web sitenizde neler olabilir?
Uzmanlık ve hizmet alanları
Ekip ve çalışma yaklaşımı
Süreç ve sık sorulan sorular
Randevu ve ön görüşme talebi
Sektöre özel içerik planı
Arabulucu sitesinde dikkat edeceğimiz ayrıntılar.
Bu öneriler bir şablon listesi değil, arabulucu alanındaki ziyaretçinin aradığı bilgilere göre şekillenen bir başlangıç planıdır.
Süreç adımlarını erişilebilir dilde açıklayın
Başvuru, ilk görüşme ve diğer aşamalar genel bilgi seviyesinde anlatılabilir. Her uyuşmazlık için aynı süre veya aynı sonuç garantisi verilmemelidir.
Görev alanı ve sicil bilgilerini doğrulayın
Gerçek arabuluculuk sicili, mesleki unvan ve hizmet verilen alanlar güncel olarak kontrol edilmelidir. Yetki bulunmayan işler sırf arama trafiği için listelenmemelidir.
Tarafların mahremiyetini koruyun
Uyuşmazlık bilgileri hassas ticari veya kişisel ayrıntılar içerebilir. Genel web formunda dava evrakları veya tarafların özel bilgileri toplanmamalı; uygun başvuru yöntemi ayrı açıklanmalıdır.
İletişimi tarafsız ve sakin tutun
Konum, çalışma bilgisi ve ilk görüşme yolu açık olmalıdır. 'Kesin kazanım' veya bir taraf lehine sonucun garanti edildiği izleniminden kaçınılmalıdır.
Ziyaretçi yolculuğu
Bilgiden iletişime üç adım.
- 01
Ziyaretçi sürecin genel aşamalarını öğrenir.
- 02
Mesleki kimlik ve başvuru koşullarını inceler.
- 03
Uyuşmazlık belgelerini açık forma dökmeden iletişime geçer.
Sık sorulan sorular
Arabulucu sitesi hazırlarken merak edilenler.
Her uyuşmazlık arabuluculukla çözülür mü?
Uygunluk ve zorunlu başvuru koşulları somut hukuki duruma göre değerlendirilir.
Sitede anlaşma garantisi verilebilir mi?
Hayır. Tarafların kararına ve sürece bağlı kesin sonuç vaat edilmemelidir.
Dosyalar web formundan yüklenmeli mi?
Gizli içerikler için uygun güvenli ve yetkili iletişim gerekir.
Arabuluculuk sicili, tanıtım kuralları ve süreç bilgileri ilgili meslek mensubunca doğrulanmalıdır.
İlgili web tasarım hizmetini incele →Projenize özel
Arabulucu web sitesini birlikte planlayalım.
İşletmenizin hedefini ve ihtiyaç duyduğu sayfaları netleştirelim.