“Bize de güzel bir web sitesi lazım” demek kolay. Zor olan, o sitenin hangi sorunu çözeceğini tarif etmek. Projeler genellikle renk seçiminde değil, başta konuşulmayan beklentilerde zorlanır.
Bir klinik yeni hastanın hizmetleri anlamasını isterken bir mimarlık ofisi proje örneklerini öne çıkarmak isteyebilir. İkisinin de ana sayfası olabilir ama aynı sayfa akışı ikisine birden uygun olmayabilir.
01
1. Birincil hedefi tek cümlede anlatın
Ziyaretçi sitenize geldikten sonra ne yapmalı: randevu mu istemeli, hizmet mi karşılaştırmalı, telefon mu açmalı? Birincil hedefi yazın. Yardımcı eylemler bulunabilir; ancak beş farklı butonu aynı anda öne çıkarmayın.
Örneğin hizmet işletmesinde ana sayfa güven oluşturur, hizmet detayı soruları cevaplar, iletişim bölümü talebi tamamlar. “Modern görünüm” bir tasarım tercihi; “uygun müşterinin bize ulaşması” ise ölçülebilir bir amaçtır.
02
2. Kimi hedeflediğinizi belirleyin
Mevcut müşterilerin telefonda en sık sorduğu soruları listeleyin. Ücretin nasıl belirlendiği, hizmetin kimlere uygun olduğu, süreç ve ulaşım bilgileri çoğu zaman menüden daha önemli ipuçları verir.
Metinleri sektör içindeki teknik terimlerle doldurmayın. Ziyaretçilerin kullandığı dili seçin. Uzmanlık, anlaşılması zor cümlelerle değil; doğru soruyu açık biçimde yanıtlamakla gösterilir.
03
3. İçeriklerin gerçekten hazır olup olmadığını kontrol edin
Logo, güncel hizmet listesi, fotoğraflar, ekip bilgileri ve iletişim kanalları bir klasörde toplansın. Eksik materyalleri “sonra koyarız” diye geçiştirmek, tasarımın yer tutucu metinlere göre oluşmasına yol açabilir.
Her içeriğin sorumlusunu belirleyin. Bir hizmeti kim doğrulayacak? Fotoğrafı kim onaylayacak? Sitede yayımlanacak işletme bilgilerinin güncel olduğunu kim kontrol edecek?
04
4. Sayfa ve işlev kapsamını yazılı hâle getirin
Sayfa sayısı kadar her sayfanın görevi de önemlidir. Beş statik bilgi sayfası ile üyelik veya entegrasyon gerektiren iki sayfa aynı iş yüküne sahip değildir. Form, harita, iki dil, özel panel gibi gereksinimler en başta belirtilmelidir.
Mobil uyumluluk ve temel SEO için hangi kontrollerin yapılacağı da teslim kapsamına yazılmalıdır. Sözlü “hallederiz” ifadesinin yerini açık bir kontrol listesi alsın.
05
5. Sitenin sahibi ve yöneticisi kim olacak?
Alan adı, içerik dosyaları, barındırma hesabı ve yönetim erişimleri konusunda belirsizlik bırakmayın. Kullanıcıya teslim edilecek hesap ve dosyalar ile devam eden üçüncü taraf giderleri önceden netleşsin.
Gelecekte ajans değiştirmek veya içerik güncellemek istediğinizde neye ihtiyaç duyacağınızı sorun. Teslim, yalnızca sitenin bir adreste açılması değildir.
06
6. Süreç ve karar mekanizmasını kurun
İçerikler kimden gelecek, tasarım onayını kim verecek, revizyon talepleri nasıl iletilecek? Teklif hazırlığı sırasında konuşulan bu konular projenin zamanında ilerlemesine yardımcı olur.
Revizyonun ne anlama geldiğini de yazın: başlığı düzeltmek ile yeni bir rezervasyon akışı istemek aynı değişiklik değildir.
07
7. Yayından sonraki sorumlulukları konuşun
Yeni site açıldıktan sonra bağlantılar, formlar, mobil görünüm ve temel performans kontrol edilir. Sonrasında bakım ve içerik güncellemesinin kim tarafından nasıl yapılacağı bilinmelidir.
Başarıyı sadece ziyaretçi sayısına bağlamayın. Hizmet sayfasından iletişime geçilebiliyor mu, kullanıcı doğru bilgi buluyor mu? Ölçüm yapılacaksa gizlilik koşullarını da değerlendirin.
Kısa sonuç
Bir sayfalık proje notu hazırlayın: hedef, hedef müşteri, sayfalar, içerikler, işlevler, sorumlular ve teslim koşulları. Böyle bir brief yaratıcılığı kısıtlamaz; yanlış varsayımları azaltır.
İlgili hizmet veya sayfa
Kurumsal web tasarım ↗